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Última actualización: abril 2026
Política de Cancelación
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Las sesiones pueden reagendarse o cancelarse con al menos 24 horas de anticipación sin costo adicional.
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Cambios o cancelaciones realizadas con menos de 24 horas pueden perder el espacio reservado y no ser reembolsables.
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Si surge una emergencia real, puedes escribirnos y evaluaremos el caso con flexibilidad.
Nuestro objetivo no es penalizar, sino cuidar el tiempo, la preparación estratégica y la calidad de la experiencia para cada cliente. Esta estructura de 24h es una best practice muy común y ayuda a evitar malentendidos.
Política de Reembolso
Debido a la naturaleza personalizada de nuestras sesiones, los pagos realizados no son reembolsables una vez confirmada la reserva.
Si necesitas mover tu sesión, con gusto podrás reagendarla con al menos 24 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.
En servicios que incluyan preparación previa, revisión de materiales o entrega de documentos personalizados (como recaps en PDF), el pago cubre tanto el tiempo en sesión como el trabajo estratégico previo y posterior.
Si por alguna razón PHASES necesita reagendar, tu sesión será movida a una nueva fecha sin costo adicional.
Buscamos siempre que la experiencia se sienta flexible, clara y justa para ambas partes, siguiendo términos transparentes y razonables